En la Clínica de la Belleza by Dra. Eunice Hernández, ubicada en Cali, Valle del Cauca, valoramos profundamente la confianza que depositas en nosotros al compartir tu información personal. Como líderes en medicina estética no invasiva, con tratamientos como radiofrecuencia, microagujas y fillers, nos comprometemos a proteger tus datos personales con la máxima responsabilidad, ética y transparencia, cumpliendo con la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de Colombia. Esta Política de Tratamiento de Datos Personales explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información, asegurando que tu experiencia en nuestra clínica sea segura y personalizada.

1. Responsable del Tratamiento de Datos

Clínica de la Belleza by Dra. Eunice Hernández
NIT: [Incluir NIT de la clínica, si aplica]
Dirección: [Incluir dirección física en Cali, Valle del Cauca]
Correo electrónico: [Incluir correo de contacto]
Teléfono: [Incluir número de contacto]

Somos los responsables de tratar tus datos personales con el cuidado y profesionalismo que nos caracteriza, garantizando su uso exclusivo para los fines autorizados por ti.

2. Finalidades del Tratamiento de Datos

Recopilamos y tratamos tus datos personales para ofrecerte una experiencia personalizada y de excelencia en nuestros servicios de medicina estética en Cali. Las finalidades incluyen:

• Gestión de citas y tratamientos: Coordinar consultas, valoraciones y procedimientos estéticos no invasivos, como radiofrecuencia o fillers, diseñados por la Dra. Eunice Hernández para atender tus necesidades específicas.
• Comunicación contigo: Enviarte confirmaciones de citas, recordatorios, información sobre nuestros servicios o promociones relevantes, siempre con tu consentimiento previo.
• Mejora de servicios: Analizar datos para optimizar nuestro sitio web y personalizar tu experiencia, asegurando que encuentres información relevante sobre tratamientos médicos estéticos no invasivos.
• Cumplimiento normativo: Asegurar el cumplimiento de obligaciones legales, como reportes a entidades regulatorias, y proteger tus derechos bajo la normativa colombiana.

3. Datos Recopilados

Para brindarte un servicio integral, recopilamos los siguientes tipos de datos, siempre con tu autorización:

• Datos personales: Nombre, cédula, correo electrónico, teléfono, dirección.
• Datos sensibles: Información de salud relacionada con tu piel, historial médico o necesidades estéticas, necesaria para diseñar tratamientos personalizados durante las valoraciones con la Dra. Eunice Hernández.
• Datos de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, cookies y preferencias en nuestro sitio web, para mejorar tu experiencia digital.

4. Derechos del Titular de los Datos

Conforme a la Ley 1581 de 2012, como titular de tus datos personales tienes los siguientes derechos:

• Acceso: Conocer qué datos tenemos y cómo los tratamos.
• Rectificación: Actualizar o corregir tu información si es inexacta o incompleta.
• Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos, salvo cuando existan obligaciones legales que requieran su conservación.
• Revocatoria: Retirar tu consentimiento para el tratamiento de tus datos, cuando no exista una obligación legal que lo impida.
• Reclamo: Presentar quejas ante la clínica o la Superintendencia de Industria y Comercio si consideras que tus derechos han sido vulnerados.

Puedes ejercer estos derechos contactándonos a través de nuestro formulario en línea, correo electrónico, teléfono o visitándonos en nuestra clínica en Cali.

 

5. Procedimiento para Ejercer tus Derechos

Para cualquier solicitud relacionada con tus datos personales, sigue estos pasos:

1. Envía tu solicitud por escrito a [correo electrónico de la clínica] o preséntala físicamente en nuestra sede en Cali, Valle del Cauca.
2. Incluye tu nombre, identificación, descripción clara de la solicitud y datos de contacto.
3. Responderemos en un plazo máximo de 10 días hábiles para consultas y 15 días hábiles para reclamos, conforme a la normativa colombiana.

6. Medidas de Seguridad

Implementamos medidas técnicas, físicas y administrativas para proteger tus datos personales:

• Cifrado y almacenamiento seguro: Tus datos se guardan en sistemas protegidos con acceso restringido.
• Confidencialidad: Solo personal autorizado, comprometido con la confidencialidad, maneja tu información.
• Revisión constante: Actualizamos nuestras prácticas para cumplir con los estándares más altos de seguridad y normativas legales.

7. Transferencia y Transmisión de Datos

No compartimos tus datos con terceros sin tu consentimiento, salvo en los siguientes casos:

• Con proveedores de servicios (como procesadores de pago) que cumplen con estándares de protección de datos y actúan bajo nuestras instrucciones.
• Cuando sea requerido por autoridades legales o para cumplir con normativas colombianas.

8. Uso de Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar tu experiencia, como recordar tus preferencias o analizar cómo navegas para optimizar contenido sobre medicina estética no invasiva en Cali. Puedes gestionar las cookies en tu navegador, aunque esto podría afectar algunas funcionalidades.

9. Menores de Edad

No recopilamos intencionalmente datos de menores de edad sin el consentimiento de sus padres o tutores legales. Si eres menor de 18 años, por favor asegura la autorización correspondiente antes de proporcionarnos información.

10. Actualizaciones a esta Política

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Tratamiento de Datos Personales para adaptarla a cambios en nuestras prácticas o en la normativa vigente. Las actualizaciones serán publicadas en nuestro sitio web con la fecha correspondiente, asegurando que siempre estés informado.

11. Contacto

Si tienes preguntas, inquietudes o deseas ejercer tus derechos, contáctanos a través de nuestro formulario en línea, por teléfono o visítanos en la Clínica de la Belleza by Dra. Eunice Hernández en Cali, Valle del Cauca. Estamos aquí para cuidarte con la calidez y profesionalismo que nos define, garantizando que tu belleza y tu privacidad brillen con propósito.

Última actualización: Agosto 29, 2025